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alyssa · je vais finir par m'habituer ! Inscrit le: 04 Oct 2006 Messages: 37

bonjour,
je travaille dans une entreprise où cela fait longtemps qu'il n'y a pas eu d'accident de travail.
la sécurité n'est pas vraiment entrée dans les moeurs de la société.
cependant ils sont obligés de mettre en place le MASE par obligation.
la direction s'implique mais en tenant compte surtout de l'aspect économique.
j'aimerais tirer partie de votre expérience et de votre vécu.
dans mon entreprise, le personnel prend la sécurité comme une surcharge de travail.
comment faire pour sensibiliser le personnel? leur montrer que la sécurité est importante même si pour eux il n'y a aucun risque(puisque pas AT)? comment faire pour rendre plus vivant la sécurité? pour leur montrer que ce n'est pas forcément une contrainte?
que faites vous lorsque vous allez sur le terrain?

toute votre expérience et tout votre vécu me sera d'une aide précieuse pour améliorer ma démarche.
merci
amicalement

Rom · Posté le: Ven 17 Nov 2006 à 19:45 Sujet du message:

Le meilleur moyen de rendre la sécurité plus vivante est... la communication. C'est con à dire, mais c'est ça.

Quand tu as des actions sécurité à mener implique le personnel au maximum. Un ex, tu dois mettre en place un EPI pour une opération spécifique, vois avec les opérateurs concernés ce dont ils ont vraiment besoins, leurs attentes, ce qu'ils n'ont pas envie d'avoir, ... et quand tu dois mettre en place l'EPI, fait une réunion avec les opérateurs concernés pour leurs expliquer quand et comment l'utiliser.

Souvent dans les entreprises on se contente de faire des notes de services et de les affichers et puis basta... Il faut toujours essayer au maximum de les accompagner par le dialogue, par des réunion avec le personnel pour les expliquer, en descendant voir les gars dans l'atelier pour en parler,...

En fait si tu veux les intéresser à la sécurité, il faut que tu les impliques au maximum. Il faut qu'ils voient l'ensemble du processus, de la recherche du problème jusqu'à la mise en place de la solution.

Souvent, soit l'audit terrain est réalisé avec eux et les actions sécurité n'arrivent pas par derrière, et ils ont l'impression qu'on leur à fait perdre du temps et que la sécurité ce ne sont que des grands mots qui ne servent à rien, soit l'audit terrain n'a pas été fait avec eux, et ils voient arriver les actions sécurité sans comprendre d'où elles viennent et sans voir l'intérêt.

Donc, le conseil que je peux te donner c'est de passer le maximum de temps sur le terrain, pour être avec les opérateurs, pour qu'ils se sentent vraiment concernés par ton travail, pour discuter avec eux des problèmes, ... par contre fait attention, ne joue pas à la police ce serait le meilleur moyen de les braquer, et ne fait pas trop de copinage, soit ouverte, souriante, à l'écoute, plaisante,... mais ne copine pas, car s'il y en a un qui fait une grosse connerie un jour il faudra pouvoir être capable de sévir sans état d'ame.

Le plus important avec la sécurité c'est le relationnel, avec la direction (car c'est le patron qui débloque les fonds lol), mais surtout avec les opérateurs car ce sont les principaux concernés.

Nous nous avons aussi, pour dynamiser notre communication sécurité, mis en place un petit bulletin d'information sur la sécurité, qui traite de sujets en rapports avec la sécurité sur le ton de l'humour (qui essaye, c'est pas toujours évident lol). Pour éviter de toujours passer par des notes de service qui par le côté austère ne donnent pas envie d'être lues.

alyssa · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 11:15 Sujet du message:

bonjour,
merci pour ses conseils...
je vais essayer de les suivre.

Rom · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 12:57 Sujet du message:

Pas de pb, je t'envoie ça.

nanou · V.I.P. Inscrit le: 29 Mar 2005 Messages: 372

moi aussi, je voudrais bien, Romain, s'il te plait.... Love

Ludo · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 14:26 Sujet du message:

Moi aussi je veux bien Romain .... Love

!!!!!

Et pique pas ma copine !!!!

LOL

alyssa · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 17:21 Sujet du message:

merci beaucoup pour les bulletins.
c'est super bien fait, court (on ne s'ennuie pas), agréable à lire, bien illustré et très intéressant.
un grand Bravo

par contre dans mon entreprise, on a mis en place depuis peu des causeries sécurité (exigence du MASE)
cela ne va-t-il pas faire redondance? ou bien trop d'information ?
une fois par mois, un aborde un sujet différent

encore merci beaucoup
amicalement

Rom · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 18:52 Sujet du message:

Il ne faut pas se contenter d'un seul moyen de communication pour la sécurité, donc pour moi ça ne serait pas redondant.

Les causeries sécurités sont importantes car, si je vois bien ce que c'est, vous devez parler des problèmes qu'il y a dans l'entreprise. Un peu comme les réunions du CE et du CHSCT. Donc ça te permet d'avoir l'avis des opérateurs sur la sécurité et un retour d'information sur les actions que tu mets en place.

Ce que je te conseil c'est dans parler lors d'une des causeries sécurité. Tu leur dis qu'à ton avis point de vue communication sécurité ça ne passe pas dans ton entreprise et que tu leur proposes ce genre de bulletin d'information pour rendre la communication sécurité plus vivante et plus dynamique. Et il ne faut pas avoir peur d'infantiliser les opérateurs, (mais pas les prendre pour des crétins non plus). C'est la remarque que j'ai eue avec le bulletin sur le jeu sécurité. Texto ce que m'ont dit les gars c'est "On se demande pour qui on nous prend", et je leur ai répondu c'est "Est-ce que vous l'avez lu en entier? Est-ce que ça vous à fait sourire?" et tout le monde m'a répondu oui, donc le but était atteint.

Ce qu'il faut quand tu fais une note d'information ou de service, c'est que tu cherches à la vendre, que tu essayes de la faire au mieux pour que le maximum de monde la lise. On est tous pareil, une note de service qui se rapproche plus d'une instruction que de l'information, ne nous donne pas envie de la lire, alors qu'un document illustré avec des images et présenté d'une façon plus "distrayante" nous donne plus envie de le lire. Par contre, pour les consignes de sécurité passe par des notes de services, ou par un moyen écrit (pour avoir des preuves) plus formel que mes bulletins d'information.

Par contre, il faut que les bulletins d'information soit en rapport avec un sujet d'actualité dans ton entreprise, pour que ça intéresse le plus de personnes. Par exemple, pour celui sur les extincteurs on l'a diffusé parce qu'on venait juste d'afficher des plans d'évacuation dans nos agences et de faire des réunions sur la démarche à suivre en cas d'incendie, celui sur le travail et la chaleur on l'a fait car on était en pleine canicule et que les gars se plaignaient de la chaleur.

Moi mon conseil est que si tu veux mettre en place un bulletin d'information, il faut que tu le valide lors des causeries sécurité, par exemple tu leur demande de choisir un sujet qui leur tiens à cœur ou alors tu leur proposes différents sujets. Ca te permettra d'égayer un peu les causeries, vu que tu me laisses entendre qu'elles en ont besoin.

Je ne pense pas que tu doives faire un bulletin sur ta causerie, si tu fais déjà un compte-rendu. Par contre il faut que le compte-rendu soit affiché pour info du personnel. Je ne sais pas si c'est le cas, je ne connais pas le MASE.

C'est vrai que mon bulletin est plus de l'information pour sensibiliser les gars sur un sujet précis, après pour ce qui est des actions sécurité on se contente des rapports des réunions de CHSCT, pour que tout le monde soit informé.

Dans l'entreprise où je travaillais avant, ils avaient aussi un bulletin d'information, mais qui traitait plus des actions sécurité qui avaient lieues dans l'entreprise, par exemple quand ils m'étaient en place des EPI, ils le disaient dedans.

Mais les deux peuvent aller de paire. Si tu veux l'idée que nous avons c'est de mettre en place une sorte de gazette de l'entreprise, qui traiterait de la vie de l'entreprise en général, avec une partie sur les résultats, les nouvelles embauches, les départs en retraite, ... et il y aurait une partie sur la sécurité, où je mettrais mon bulletin d'information et un topo sur les actions sécurité réalisées.

cabaretl · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 18:53 Sujet du message:

Rom · Posté le: Lun 20 Nov 2006 à 18:56 Sujet du message:

Vous êtes vraiment des rapaces Ludo et Nanou dès qu'il y a une bonne idée qui passe vous vous jetez dessus Very Happy

Pas de pb je vous envoies ça. Ludo j'ai pas ton mail au taf, donc j'envoies ça à Nanou et elle te le passeras, si tu es gentil avec elle.

Te piquer ta copine, qu'elle idée... ralala, mais n'oublie pas je la connaissait avant toi Wink